帮助中心 一、轻松订购 1.有哪些方式可以订购产品? 电话订购:023-68631795 60595132 15922933193 15922933793 传真订购:023-68631795-804 在线订购:QQ-821346458 QQ-798890999 MSN:csc360_1@cs360.com 这三种方式都可以生成有效订单,让您按时收到货物。 2.量大有价格优惠吗? “重庆箱柜网”量大从优,支持“在线议价”,客服人员将会给你一定的折扣!买得越多,省得越多!
二、支付与发票 1.有哪几种付款方式? “重庆箱柜网”采用的是送货上门、货到付款的模式,您可以使用现金支付货款,也可以用支票来支付货款。 2.如何索要发票? 订货时,只要您告诉客户专员发票抬头,发票将会连同货物一同送到。 3.想要更换发票抬头怎么办? 如果是由于“重庆箱柜网”的原因需要更换发票,我们会为您免费更换发票;如果因为其他原因更换发票,每次更换您需要支付10 元的手续费。
三、配送条款 l.哪些地方可以送货上门? 目前,“重庆箱柜网”的主要送货上门服务区域定在重庆市主城区及远郊区县。含渝中区、江北区、高新区、九龙坡区、大渡口区、南岸区、北培区、巴南区、北部新区、渝北区;重庆市的各区县及西南地区的其他县市。 2.配送费用 订单分类 | 送货区域 | 购买数量( X ) | 配送费用 | 主城区订单 | 渝中区、江北区、沙坪坝区、大渡口区、南岸区、九龙坡区 | 1-5套 | 30-60 元 | ≥ 6 套 | 免费 | 北培区(北碚)、巴南区(界石)、北部新区、渝北区(两路)、九龙坡区(西彭) | 1-5套 | 80-120 元 | ≥ 6套 | 免费 | 区县订单 | 除以上主城区外 | 发货(交货运部托运)不收费用; 量大视路程远近免费送货; |
3.多长时间可以收到货? (1) 如果您订购通用型箱柜,我们会在第二个工作日内将货送到; (2) 如果您订购非通用型箱柜,我们会专门与您确认送货时间。 (3) 如果您来样定制箱柜产品,我们将根据其数量与您确认送货时间。 (4) 在送货区域内客户如有紧急订购送货需求,我们将尽最大努力为客户提供最快的送货服务。
四、售后服务 退换货条款
如果您对订购的商品不满意,可与客服部联系办理退换货。详细细则见《退换货条款》。
维修指南
保修期内:
1.所购的商品在保修期内,我们将在收到维修服务要求后两个工作日内提供免费的上门服务;
2.自行与厂商的售后服务中心联系,或致电客服中心由我们代为处理报修事宜; 保修期外: 1.所购的商品在保修期外,将由我们提供相应的付费售后服务; 2.保修期外顾客如要求提供上门服务,将适当收取上门服务费(视路程远近而定); 投诉及建议 感谢您关注“ 重庆箱柜网”,请对我们的服务提出宝贵意见和建议。我们将及时妥善地作出处理。 邮箱:504403799@qq.com |